Política de devoluciones

Si el pedido llega dañado o no es lo que pidió

Revise el paquete al recibirlo. Si el embalaje o algún producto llega golpeado, roto o no coincide con su pedido, escríbanos a conservasrueda@conservasrueda.com o llámenos al 942 663 211 indicando el número de pedido y, si puede, una foto. Lo sustituimos o le devolvemos el importe sin ningún coste para usted, incluidos los gastos de envío (artículo 118 del TRLGDCU).

Garantía legal

Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en los tres años siguientes a la entrega (artículo 120 TRLGDCU). Durante los dos primeros años se presume que el defecto ya existía al entregarle el producto. Para un alimento, esto incluye por ejemplo un envase defectuoso, un producto en mal estado dentro de su fecha de consumo o un contenido que no corresponde a la etiqueta.

Si cambia de opinión (desistimiento)

Tiene 14 días naturales desde que recibe el pedido para desistir sin dar explicaciones, salvo en los productos que se indican en las condiciones de venta: las semiconservas que requieren frío y los productos precintados que se hayan abierto (artículo 103 TRLGDCU). Comuníquenoslo por correo a conservasrueda@conservasrueda.com o con el formulario de desistimiento. Devuelva los productos en los 14 días siguientes, cerrados y en buen estado; los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. Le reembolsaremos todo lo pagado, incluido el envío inicial, en un máximo de 14 días desde que nos lo comunique, por el mismo medio de pago.

Cómo conservar los productos

[pendiente: instrucciones del fabricante por familia, con la temperatura de las semiconservas.] Las conservas esterilizadas se guardan en un lugar fresco y seco.